P-01
账号与回访
账号与回访
登录入口、账号尾号确认、换设备回访的做法，一处找齐，不用来回问。
官方矩阵快速通道 · V4 中文首页
三步回到您每天要用的页面
金赢国际为回访用户留了一条更短的通道：原账号直接沿用，六类资料按服务归好，右上角设置区一键切到简体阅读。打开首页，您要的入口就在第一屏。
E-01
金赢国际老用户登录
原账号直接沿用，升级版回访同样从这里进；路径不确定时先看登录问答。
P-01…06
收藏中心
账号、阅读设置、栏目更新、资料检索、常见问题、联系支持，按事情分六类。
E-03 网页切换简体版 从哪里切、手机上好点吗，点开看说明
切换按钮在页面右上角设置区，点一次即完成；移动端按钮的点击范围不小于 44px，单手操作也稳。切到简体后，本次访问中的阅读设置会一直保持。
查看使用指引每月上旬 栏目与索引同步整理 · 看更新笔记
回访路径
打开、登录、收藏，三下就到
回访时最费时间的往往是重新找入口。把顺序固定下来，下次回访就只是走一遍熟的路线。
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STEP 01
从统一入口进
第一屏就摆着登录、收藏中心、简体切换三个动作，不用在多个页面之间来回翻找。
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STEP 02
沿用原账号登录
老用户与升级版回访用户都使用原来的账号信息，不必重新开通，也不必记新的登录方式。
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STEP 03
把常用页面收进收藏夹
每天要看的栏目存下来，移动端按钮留足触达面积，通勤路上单手点也不会点偏。
收藏中心
六类资料，按您要做的事归档
想清楚要解决哪件事，再进对应分类，比在长列表里翻要快得多。六类用 P-01 到 P-06 编号，看到编号就大致知道在哪里。
P-02
简体阅读与设置
简体阅读与设置
简体版切换的位置、字号与阅读显示的调整方式，照着做就能读得舒服。
P-03
栏目更新
栏目更新
每月上旬各栏目调整了哪些地方、新增了哪些条目，按旬归档，翻一遍就能对齐。
P-04
资料检索
资料检索
按编号、按服务名快速定位条目，知道 P 编号就能一步跳到对应分类。
P-05
常见问题
常见问题
回访中最常被问到的操作问题与处理步骤，先看一遍，多半当场就能解决。
P-06
联系与支持
联系与支持
写邮件前该准备什么、工作日什么时候回，沟通要点都放在这一类里。
六类资料库累计整理 420 条常用条目，覆盖 12 个内容栏目，每月上旬维护约 30 条索引，常用的直接加进浏览器收藏夹即可。
更新节奏
每月上旬，栏目与索引一起整理
栏目调整、收藏条目索引和帮助文档的变化集中在上旬完成。您不用天天来看，隔一段时间回访一次，就能拿到完整的最新一份。
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上旬初
入口与回访先行
登录相关的说明优先更新，避免回访用户在旧页面上打转。
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上旬中
收藏索引同步
六类收藏的条目索引按分类重新整理，新增内容一并归档进对应编号。
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上旬末
帮助文档与笔记归档
常见问题与简体阅读提示更新完成后，统一收进更新笔记，方便一次看完。
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平日里
问题随时补充
期间收到的操作疑问先补进对应分类，下个上旬再统一进索引。
为什么留在这里
熟悉的位置，稳定的节奏
金赢国际中文矩阵由首页、团队与品牌、矩阵项目、更新笔记、帮助问答、联系通道六个核心栏目组成，由品牌策略、内容运营、产品与体验、技术支持、客户沟通五个职能组协同维护，核心协作成员 28 人。
- 入口固定登录、收藏、简体三个动作都在第一屏，网址不必记，位置也一直不变。
- 分类清楚六类按服务划分，编号统一，找资料时先想事情再看编号。
- 阅读顺手一键切简体，正文从 16px 起步，移动端点击区域留足，长文也不累眼。
- 更新有准每月上旬集中维护，隔一段回访一次就能对齐，不必天天盯着。
1.8 万
每月处理的回访访问次数
63%
常用页面的收藏使用率
26 个
服务覆盖的省份，内蒙古为重点服务区域
12 家
内容审校、无障碍阅读、技术运维等协作伙伴
现在开始
从这三件事里挑一件开始
不管您是隔了很久回来，还是第一次从这里进入，都能找到对应的下一步。