登录入口与账号沿用
从首页进登录、升级版回访沿用原账号、旧链接失效后该去哪儿。
补充一句
长期使用的回访用户,把登录页收进浏览器收藏夹,下次开机就能直接跳到入口。
工作日 9:00–18:00(北京时间)
P-00 / 收藏索引总览
金赢国际把回访中翻得最勤的页面按服务分成六类,配上 P-01 至 P-06 的固定编号和统一标签。想查金赢国际收藏中心,从任意一类点进去就能落到具体条目,不用再回忆当时是从哪个页面拐进去的。
六类收藏区
每一类都有一枚金色描边线性图标和一枚低饱和色标签,颜色只用来区分类别,编号才是跨页面通用的那把钥匙。
从首页进登录、升级版回访沿用原账号、旧链接失效后该去哪儿。
长期使用的回访用户,把登录页收进浏览器收藏夹,下次开机就能直接跳到入口。
简体版切换落在右上角设置区,一按即换,手机上按钮也够大。
换过设备或清理过浏览器记录后,语言偏好可能需要重新设置一次,花不了几秒。
哪个月调了栏目、哪些索引换了位置、帮助文档改了哪几句。
按入口与回访、收藏中心、简体阅读、帮助支持、品牌动态五类归档,翻起来像看日志。
记得编号就输编号,记得服务名就输服务名,两条路都能落到同一页。
只记得大概意思也行,用分类名当关键词,通常一两屏就能翻到目标。
登录不上、收藏丢了、切换没生效,五类问答按场景归类。
先看问答再看邮件,多数情况下第一步就能自己解决,省一轮往返。
客服邮箱、联系电话与工作时段,账号问题带上尾号和页面路径。
邮件里附上出问题的页面地址,处理的人能少问两轮,回复也更快。
分类归档
420 条常用条目分布在 12 个内容栏目里。分类不看页面长什么样,只看您当时想办什么事:想改阅读语言就走简体阅读与设置,想确认这旬动过哪儿就走栏目更新,想找人问就走联系与支持。
这样归类的直接好处是——同事之间描述位置时不用截图。说一句“P-04 里那页”,对方打开编号就找到了,跨设备、跨浏览器都一样。
服务通道
从统一入口进来之后,走哪条路取决于您手上要办的事。下面的顺序就是多数回访用户的实际顺序。
从首页一处进站,六个核心栏目在侧边轨道平铺展开,不用记第二个网址。
适合:久未访问、想先看看整体结构的访客
独立登录入口保留在首页,升级版回访用户沿用原账号即可进入,不必重新走一遍注册式流程。
适合:日常需要高频登录的常访用户
六类收藏区加上编号体系,把常用页面钉在固定位置,换设备后照着编号重建即可。
适合:长期跟踪同一批页面的用户
右上角设置区一键切换简体版,手机端按钮触达区域保持在 44px 以上,单手也点得准。
适合:习惯简体阅读与移动端操作的访客
每月上旬集中调整栏目与索引,更新笔记按五类归档,方便您挑一个固定时间回来看。
适合:想形成固定回访节奏的用户
问答先行,联系通道兜底。客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00(北京时间)内响应。
适合:遇到账号或页面问题需要确认的用户
适用场景
把首页登录区放进收藏夹首行,开机后一次点击到位,中间少一步搜索就少一次分心。
想不起页面叫什么没关系,按服务名从六类里挑一个,两步之内就能翻到目标条目。
本地收藏不跟设备走,照着 P-01 到 P-06 重新收一遍,五分钟恢复原来那套常用路径。
直接报编号和类别,比描述“左边第三栏往下拉”清楚得多,对方照着编号就能自己走到。
收藏路径
回到页面上方看六个标签,挑出最贴近您日常用途的那一类,记住它的编号。
从类别里点进具体条目,确认这一页正是您每次要回来的那一页。
用浏览器自带的收藏功能建档,名称里带上 P 编号,日后一眼能认出来。
更新集中在每月上旬,顺手清掉失效项、补上新页面,收藏夹始终是干净的那一份。
资料规模与维护
六类收藏区累计整理 420 条常用条目,覆盖 12 个内容栏目。每月上旬集中维护约 30 条索引,把新页面补进去、把挪过位置的条目改过来,让编号和内容始终对得上。
标签规则保持统一:类别名、低饱和辅色和金色描边图标一一对应,六类之内不混用。检索方式也随之更新,编号、类别名和服务关键词三条入口同时可用。
从收藏到帮助
类别对不上、页面打不开、收藏后内容换了地方——先翻一遍帮助问答,登录与回访、收藏中心、简体版切换、每月更新、联系客服这五类问题都有直接答案。看过仍然没解决的,把账号尾号和出问题的页面路径写进邮件,处理起来会顺很多。